Termos de Agendamento e Políticas de Privacidade – Viva Núcleo de Saúde Integrativa

Este site é de propriedade, mantido, e operado por VIVA NÚCLEO DE SAÚDE INTEGRATIVA EIRELI, com endereço na Rua Ewerton Visco, 324, Edifício Holding Empresarial, Sala 207, Caminho das Árvores, Salvador, Bahia l CEP: 41.820-022, inscrita no CNPJ sob o n. 24.297.163/0001-46, endereço de e-mail vivaintegrativasaude@gmail.com. Este documento relaciona os termos e condições que devem ser observados pela Viva Núcleo de Saúde Integrativa e pelos usuários na utilização do site, de suas ferramentas e de suas funcionalidades. O intuito deste documento é esclarecer quais as condições de uso do site e as normas de atendimento em nossas clínicas, assim como definir o uso de informações coletadas dos usuários de nosso site www.vivasaudeintegrativa.com.br e respectivos serviços, de que forma esses dados são manipulados e utilizados. Alertamos que se você não concorda com o conteúdo desta política, não é recomendável baixar nossos materiais nem utilizar quaisquer de nossos serviços.

Sobre a coleta de dados

Em nossos sites, as informações são coletadas das seguintes formas: informações fornecidas pelo cliente, coletamos informações de identificação pessoal, como nome, telefone, e-mail, e dados gerais referentes ao seu estado físico, como peso, altura, tempo de gravidez e outros, via preenchimento dos formulários para acesso aos nossos conteúdos gratuitos e agendamento de consultas. Eventualmente, as solicitações de algumas informações podem ser feitas por meio de contato direto da Viva Núcleo de Saúde Integrativa com os usuários via e-mail ou telefone.

Informações de navegação no site: quando você visita nosso site, é inserido um ‘cookie’ no seu navegador por meio do software Google Analytics e Redes Sociais, para identificar quantas vezes você retorna ao nosso endereço. São coletadas, anonimamente, informações, como endereço IP, localização geográfica, fonte de referência, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas. Armazenamos informações a respeito de todos os contatos já realizados com nossos usuários, como conteúdos baixados a partir de nossas páginas e interações via e-mail.

Sobre o uso de suas Informações Pessoais

O presente termo permite que a Viva Núcleo de Saúde Integrativa use suas informações pessoais para diferentes finalidades. O e-mail é utilizado para a operação de envio do material ou informação por você requisitada no preenchimento do formulário e de confirmação de agendamento de consultas. Também pode ser usado para envio de Newsletters, sempre relacionadas aos temas saúde e bem estar. Por fim, o e-mail será utilizado ainda para comunicar o lançamento de novos materiais gratuitos ou de novos produtos da Viva Núcleo de Saúde Integrativa. No entanto, o usuário pode cancelar a assinatura a qualquer momento. Os dados de download poderão ser divulgados como pesquisas e estatísticas, não sendo reveladas abertamente nenhuma informação pessoal, a menos que autorizada expressamente. Funcionários da Viva Núcleo de Saúde Integrativa poderão eventualmente entrar em contato através do e-mail ou telefone para fazer pesquisas ou apresentar produtos e serviços.

Sobre o acesso às suas informações pessoais

Poderão ver suas informações pessoais apenas funcionários da Viva Núcleo de Saúde Integrativa ou de empresas que prestam serviço para a Viva Núcleo de Saúde Integrativa. Eventualmente, caso a inserção de suas informações se dê em ações criadas em parcerias, os parceiros explicitamente identificados também terão acesso à informação. Nenhuma informação pessoal poderá ser divulgada publicamente, salvo se expressamente autorizado. A Viva Núcleo de Saúde Integrativa também se compromete a não vender, alugar ou repassar suas informações para terceiros. A única exceção está nos casos em que essas informações forem exigidas judicialmente. Além disso, embora trabalhemos com boas práticas de proteção e segurança, nenhum serviço pela internet possui 100% de garantia contra invasões e não podemos nos responsabilizar caso isso ocorra.

Sobre o compartilhamento de conteúdo nas redes sociais

Ao clicar nos botões de compartilhamento de conteúdo nas mídias sociais disponíveis em nossas páginas, o usuário estará publicando o conteúdo por meio de seu perfil na rede selecionada. A Viva Núcleo de Saúde Integrativa não tem acesso ao login e senha dos usuários nessas redes, nem publicará conteúdo em nome do usuário sem que ele realize esta ação. O mesmo princípio vale para a obtenção de conteúdo educativo ou obtenção de ofertas por meio da opção “Pagamento Social”.

Sobre o cancelamento da assinatura e alteração/exclusão de informações pessoais

Você pode optar por não receber mais qualquer tipo de e-mail da Viva Núcleo de Saúde Integrativa. Em todos os e-mails que enviamos há sempre um link para cancelar a assinatura disponível nas últimas linhas. Ao clicar nesse link você será automaticamente descadastrado da lista. É importante mencionar que ao preencher qualquer formulário novamente ficará caracterizada a reinserção do seu email à lista. Portanto, a requisição de cancelamento deve ser feita novamente caso seja de seu interesse. Para alterar suas informações pessoais ou mesmo excluí-las do nosso banco de dados, basta enviar um email para vivasaudeintegrativa@gmail.com.

Sobre o agendamento e horário de seu atendimento

Agendamentos através do site são restritos a atendimentos particulares, parcerias corporativas e exclusivos para maiores de 16 anos. Atendimentos ocorrerão por horário marcado através da plataforma de agendamento do site vivasaudeintegrativa.com, ou via telefone. Pacientes menores de idade devem estar acompanhados dos responsáveis legais para realizar o atendimento.

Sobre o pagamento de seu atendimento

Todos os seus atendimentos podem ser parcelados em até 3x com valores acima de R$1000,00. Aceitamos os cartões: Visa, Mastercard e Elo para transações por débito e crédito, além de Hipercard, Hiper e Amex apenas na função crédito. Não recebemos cartões emitidos no exterior. Os dados para Nota Fiscal devem ser informados no ato da abertura do seu atendimento. Em caso de ausência desses dados, a nota será emitida com os dados do paciente. A nota é enviada de forma automática para o e-mail do cadastro. Caso não seja identificado o recebimento da Nota Fiscal, você pode contatar o Atendimento ao Cliente e em até 5 dias úteis é realizada a intermediação e envio da NF para o e-mail do requerente.

Mudanças nos Termos de Atendimento e Política de Privacidade

Essas políticas podem passar por atualizações. Desta forma, recomendamos visitar periodicamente esta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações. Antes de usar informações para outros fins que não os definidos nessas políticas, solicitaremos sua autorização.

Contato com a Clínica SIM para esclarecimento de dúvidas

Qualquer dúvida em relação a essas políticas pode ser esclarecida entrando em contato conosco. Envie um email para vivasaudeintegrativa@gmailcom. Estamos localizados na Rua Ewerton Visco, 324, Edifício Holding Empresarial, Sala 207, Caminho das Árvores, Salvador, Bahia l CEP: 41.820-022.